Términos y condiciones

USO DEL SERVICIO PARA COMPRADORES
El presente Contrato establece los términos y condiciones de Equión identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de Equión que regulan el acceso y uso del sitio web www.equion.com.mx (en adelante EL SITIO). Cualquier persona que haga uso de EL SITIO o de los servicios que presta Equión deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por Equión.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que tienen un carácter de obligatorio deberá de abstenerse de utilizar El SITIO y/o los servicios prestados por Equión.

Los servicios prestados por Equión sólo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

POLÍTICAS DE ENTREGA, REEMBOLSO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS:

ENTREGAS
El domicilio donde se entregarán los productos será el ingresado al sistema al momento de realizar la compra y será confirmado en el número de orden. La entrega se lleva a cabo por una empresa de paquetería ajena a la empresa. El cliente recibirá las guías para su correcto seguimiento.

DIRECCIONES DE ENTREGA CON ACCESOS LIMITADO
Cuando por políticas internas de una empresa o localidad (como hospitales y algunos corporativos), no se permita concretar la entrega como indicó el COMPRADOR, se considerará como una “Entrega Fallida” según políticas de la empresa de paquetería.

CANCELACIONES POR PARTE DEL COMPRADOR
• Enviar un correo electrónico a pedidos@equion.com.mx, el estatus del pedido deberá de ser “Por Confirmar”. En caso de que el pedido se haya pagado, el comprador deberá enviar también un email a pedidos@equion.com.mx antes de su envío por empresa de paquetería para poder cancelarlo.
• En caso de que EL COMPRADOR haya solicitado la cancelación del pedido de compra respectivo y el producto haya sido entregado a EL COMPRADOR, la cancelación no procederá y deberá de seguir el proceso de devolución.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El COMPRADOR podrá solicitar el cambio de un producto directamente con Equión.
Para ello deberá seguir los siguientes pasos:

• Enviar un email a pedidos@equion.com.mx indicando en el asunto “Devolución” seguido de su número de pedido. En el cuerpo del mensaje deberá de indicar la razón por la que quiere efectuar la devolución.

• Tras un estudio del caso por parte de Equión, se procederá o no al cambio según lo estipulado a continuación El comprador podrá devolver la mercancía adquirida asumiendo los gastos de envío, siempre y cuando el producto y embalaje no hayan sido alterado.
El comprador podrá cambiar la mercancía adquirida asumiendo los gastos de envío y siempre y cuando el producto y embalaje no hayan sido alterado.
En ambos casos, Equión verificará que las condiciones anteriormente citadas se cumplen para poder efectuar el cambio o devolución.

CONTRACARGO
En caso de que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito o débito no reconocida por EL COMPRADOR (denominado CONTRACARGO), Equión se reserva el derecho de iniciar la acción legal, coadyuvando con el Ministerio Público y la Institución Financiera para iniciar la Averiguación Previa por la comisión de un delito. Así mismo, Equión podrá tomar las medidas que considere necesarias dentro del marco de la Ley para recuperar los productos si estos fueron entregados a EL COMPRADOR. La baja de EL COMPRADOR del portal de Equión no lo exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de la misma en el portal de Equión.

INSCRIPCIÓN
Para hacer uso del Sitio web de Equión o de los servicios prestados por Equión EL COMPRADOR podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones:

• El COMPRADOR sólo podrá crear una cuenta a través del portal de Equión, debiendo ofrecerle la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso EL COMPRADOR asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. Equión podrá utilizar diversos medios para identificar a los COMPRADORES, sin que esto implique que Equión se responsabilice por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como EL COMPRADOR. Así mismo, EL COMPRADOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro. Equión se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por EL COMPRADOR, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos COMPRADORES cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta de EL COMPRADOR, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
Equión se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar a EL COMPRADOR los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
< INFORMACIÓN DEL COMPRADOR
Equión en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por EL COMPRADOR. Derivado de lo anterior Equión hace saber a EL COMPRADOR que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.
El aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente dirección web https://equion.com.mx/avisoprivacidad El COMPRADOR autoriza a Equión a utilizar su información personal para fines propios de la operación en EL SITIO. Equión, por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento de EL COMPRADOR para dichos efectos, a excepción de nombre y correo electrónico para fines informativos, promocionales o publicitarios. Si EL COMPRADOR lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. Equión utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un COMPRADOR navega por El SITIO, lo anterior le permite reconocer a los COMPRADORES registrados sin que tengan que ingresar su correo electrónico cada vez que acceden al Sitio web de Equión y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte de EL COMPRADOR para que Equión mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento de EL SITIO con respecto a dicho COMPRADOR. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, EL COMPRADOR consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en EL SITIO de Equión y/o de sus filiales, subsidiarias o asociadas.
CONDICIONES DE COMPRA

El COMPRADOR podrá comprar en línea entrando al sitio web de Equión en www.equion.com.mx. En dicho sitio, será desplegado un catálogo de productos. Una vez dentro de la tienda, podrá revisar el desplegado de productos y, en caso de querer manifestar su intención de compra, deberá dar clic sobre la imagen del producto que se trate; la imagen será ampliada y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso de que la información proporcionada se ajuste a las necesidades del COMPRADOR éste deberá dar clic en el botón COMPRAR. Hecho lo anterior, se desplegará una nueva ventana con los siguientes apartados:
• El apartado “Resumen de la compra” resumirá los artículos, la cantidad de cada y el subtotal del pedido.
• El apartado “Direcciones de envío” solicitará información acerca del tipo de envío que éste requiera, así como calle con número (tanto interior como exterior), colonia, código postal, ciudad y estado, donde deberá realizarse la entrega, referencias del domicilio (color, letrero, negocio, entre que calles, etc.)
• El apartado “Forma de pago” pide seleccionar como medio de pago cualquiera de las opciones que se ofrecen: PayPal; Depósito Bancario y Scripe. Equión cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, así mismo, Equión manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por EL COMPRADOR. Únicamente EL AGREGADOR quien funge como entidad procesadora de pago tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones. Es importante resaltar que, EL AGREGADOR es un tercero totalmente ajeno a Equión, por lo que Equión no puede responder por el uso que dé a dichos datos.
Por su parte, Equion, preocupado por la seguridad de sus compradores y de las transacciones que éstos realicen a través del Sitio Web de Equion, ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que Equion se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a EL COMPRADOR, aún después de haber realizado una o más compras a través de EL SITIO, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por EL COMPRADOR, con la finalidad de informar a EL AGREGADOR que EL COMPRADOR efectivamente realizó y autorizó dicha(s) compra(s) y que éste pueda permitir la(s) transacción(es) respectiva(s).
ENVÍO DE PRODUCTOS

El tiempo de entrega estimado del producto inicia a partir de la confirmación de la recepción del pago de la orden por parte de EL AGREGADOR o directamente por el departamento de contabilidad según el método de pago elegido. Para realizar la entrega del producto en el domicilio registrado por EL COMPRADOR, será necesario que la persona firme de recibido, y se identifique con un documento oficial (credencial para votar, pasaporte o forma migratoria aplicable en su caso), en cuyo caso el personal de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado únicamente para generar el expediente correspondiente.

PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE EQUIÓN
El Sitio web de Equión es propiedad de y operado por Equión y/o sus empresas afiliadas o subsidiarias y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por los Estados Unidos Mexicanos. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de Equión.
Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos y Condiciones. El material del Sitio web de Equión no podrá reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de Equión. Ningún vínculo al Sitio web de Equión podrá crearse sin autorización expresa y por escrito de Equión. EL COMPRADOR del Sitio web de Equión podrá descargar una copia de todo o parte del material publicado en dicho Sitio web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, ni se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. En este acto Equión de manera expresa manifiesta que NO otorga ni pretende de manera implícita autorizar la cesión o el otorgamiento de cualquier tipo de derecho o licencia que recaiga sobre dicho material. Todo el material contenido en el Sitio web de Equión se publicará únicamente para fines lícitos.

COMPORTAMIENTO ILEGAL
El COMPRADOR acepta no: (I) Utilizar el Sitio web de Equión para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (II) Publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (III) Acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (IV) Participar en cualquier actividad de internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre compradores de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permite la ley; (V) Realizar rifas, sorteos o concursos por internet que violen las leyes aplicables.

COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL
Como condición adicional para el uso y acceso al Sitio web de Equión, EL COMPRADOR acepta no: (I) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio del Sitio web de Equión; (II) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos“ links” o publicidad no autorizada; (III) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, redireccionamiento de puertos o servidores proxy; (IV) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo el Sitio web de Equión o los servidores o redes conectados a dicho sitio; (V) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (VI) utilizar el Sitio web de Equión en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (VII) utilizar el Sitio web de Equión para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (VIII) intentar vulnerar las medidas de seguridad de Equión o de otra entidad, obtener o eludir las contraseñas de otras personas; (IX) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

PRIVACIDAD
De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Equión es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de EL COMPRADOR en la página web de Equión.

RESTRICCIONES DE EDAD
Para registrarse y comprar en este Sitio web Usted debe tener al menos 18 años de edad.
Equión no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de este Sitio web. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted deberán obtener la ayuda de un tutor para utilizar el Sitio web.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE EQUIÓN
Al utilizar el Sitio web de Equión, usted acepta expresamente que el uso es bajo su propio riesgo. El Sitio web de Equión se ofrece tal como está y según esté disponible. Equión no garantiza que el uso del Sitio web de Equión estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. Equión no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en el sitio web de Equión o de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio web de Equión.
Equión expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por Equión constituirá garantía alguna.
Equión no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad EL COMPRADOR del Sitio web de Equión, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que EL COMPRADOR se apoye de información publicada a través del Sitio de Equión, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera del Sitio web de Equión y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de Equión.
Equión en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio del Sitio web de Equión, de igual manera Equión no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas de EL COMPRADOR.

NOTIFICACIONES
Equión ejerce sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al email atc@equion.com.mx El domicilio de Equión está ubicado en Rufino Blanco Fombona 2504 bajos bis Col. Iztaccíhuatl, Benito Juárez, CDMX, C.P. 03520. Las notificaciones serán válidas en las direcciones establecidas por Equión y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de la fecha de recepción en el acuse de notificación.

OBSERVANCIA DE LOS TÉRMINOS DE USO
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de México, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos de Uso deviene ilegal, inválida o inaplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.
Equión puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación y EL COMPRADOR acepta dichas modificaciones al hacer uso de los servicios.